Negociação e administração de conflitos: aspectos conceituais

Rota de Aprendizagem

Introdução

Conheça as questões norteadoras, o objetivo, o conteúdo programático e a importância do que será visto.

Aula 1

Conceitos fundamentais de negociação

Estude o conteúdo com o apoio de exemplos, problematizações e embasamento teórico.

Negociamos o tempo todo e muita gente pensa que sabe negociar. Será que é assim que acontece? Descubra acessando o objeto de aprendizagem: Você é um bom negociador?

Para aprofundar seu conhecimento sobre o processo de negociação, estude, agora, no livro da disciplina, Conceitos fundamentais de negociação, o tópico sobre os estilos de negociação (p. 15-21).

Confira a sua aprendizagem realizando a atividade da aula.

Aula 2

Conflitos: tipos, causas e formas de intervir

Estude o conteúdo com o apoio de exemplos, problematizações e embasamento teórico.

Para aprofundar o seu conhecimento sobre ética, estude, agora, no livro da disciplina, Conflitos: tipos, causas e formas de intervir, o tópico sobre as consequências de conduta antiética na negociação (p. 23 - 29).

Confira a sua aprendizagem realizando a atividade da aula.

Aula 3

Estratégias e táticas nas negociações

Estude o conteúdo com o apoio de exemplos, problematizações e embasamento teórico.

Para saber mais sobre o processo de negociação, assista agora ao vídeo da unidade: Necessidades Reais versus Necessidades Declaradas.

Para aprofundar o seu conhecimento sobre estratégia de negociação, estude, agora, no livro da disciplina, Estratégias e táticas nas negociações, o tópico sobre a Preparação da Estratégia (p. 31 - 38).

Confira a sua aprendizagem realizando a atividade da aula.

Encerramento

Veja as respostas as questões norteadoras e leia o resumo da unidade.

Realize as atividades que se encontram no Ambiente Virtual de Aprendizagem. Veja os prazos de envio das avaliações no documento “Calendário e Critérios de Avaliação”, que se encontra na introdução da disciplina.

Acesse a página da Midiateca e veja sugestões de textos, vídeos, livros e sites para seu aprofundamento nos assuntos da unidade.