Encerramento

1. Por que a autocobrança pode ser um fator gerador de estresse em uma negociação?: A maioria de nós estabelece, para cada negociação, suas próprias metas e seus próprios parâmetros de sucesso. Mas, geralmente, aquilo que estabelecemos como expectativa encontra-se fora das possibilidades causando assim o estresse.
2. Quais são os quatro tipos de conflitos existentes?: Os conflitos latentes, os conflitos percebidos, os conflitos sentidos e os conflitos manifestos.
3. Como é chamada a alternativa de posicionamento estratégico que se inicia no ponto em que as partes conflitantes estão empenhadas em uma batalha ganhar/perder?: Esta alternativa é chamada de barganha.

Resumo da Unidade

Vimos, nesta unidade, os principais aspectos que envolvem o processo de negociação e a administração de conflitos. Além disso, estudamos as estratégias e táticas utilizadas em uma negociação.

Atividades

Além do estudo dos roteiros, do livro da disciplina, das leituras complementares e dos vídeos das unidades, você deverá realizar as atividades pontuadas que se encontram no Ambiente Virtual de Aprendizagem. Acompanhe os prazos de envio das avaliações no documento “Calendário e Critérios de Avaliação”, na introdução da disciplina.

Lembre-se: procure o professor-tutor no fórum "Fale com o tutor".